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闻德生委员建议严格落实物业公司市场准入制度

点击量:   发表时间:2019-06-10 13:04

  河北新闻网讯(河北日报记者薛惠娟)随着城市建设的快速发展,居民生活水平不断提高,人们对居住环境的要求也越来越高,但由于目前物业管理水平比较低,物业管理方面的种种问题不断出现,居民和物业公司之间矛盾不断,这些问题也成为了市民普遍关心的热点、难点和焦点问题。省政协委员闻德生建议,应进一步完善物业管理,积极引入物业管理的市场竞争机制,严格落实物业公司市场准入制度,加强物业管理市场整顿。

  闻德生介绍,目前城市小区物业管理存在的问题主要包括:物业管理行业起步较晚,尚未形成市场准入机制,部分物业管理公司与房地产公司是“父子”关系,具有先天的依附关系,提供物业服务往往站在房地产商一方,并不能真正为业主着想。目前城市大多数小区都没有业主委员会,这主要是因为业主委员会成立难所造成的。即使业主委员会成立了,发挥作用也很难,没有经费来源,且与物业公司的关系协调也比较困难。而且目前没有具体部门对业主委员会进行监督,业主委员会权力被滥用的现象时有发生,对物业公司服务不到位,账目不公开,不配合业主委员会工作等问题缺乏强有力的制约手段。与此同时,老旧小区因长期缺少修缮资金而得不到很好的维修,各类管网亟须改造,环境脏乱差,安全性低,居民对此非常不满。即使政府投入大量资金对老旧小区进行改造,但由于老旧小区居民没有花钱买服务的意识,使得物业管理企业不愿进驻,导致小区改造成果不能保持。

  闻德生建议,加强对物业管理行业的指导和监督。引导物业管理企业成立行业协会,制定行规,加强行业自律。主管部门要加大监管力度,建立完善的问责制度,明确物业与小区业主之间的责、权、利关系。在核定物业公司资质或年终考核时,上级主管部门应征求街道、社区意见,并制定操作性强的业主大会和业主委员会指导规则。政府相关部门要结合实际情况,制定具体的指导规则,明确业主委员会成立步骤、候选人产生办法、选票统计方法、备案等内容,规范业主大会和业主委员会成立程序,避免矛盾纠纷。“应严格落实物业公司的资质认定,对不符合要求和规定的物业公司、物业管理人员,坚决吊销执照,注销上岗资格证书,维护良好的市场秩序。”闻德生呼吁,加强日常考核,对维护不及时、服务不到位、收费不规范的行为给予严处。要继续加强对物业管理企业的制度化、规范化建设,强化检查考核、资质审定、从业人员培训等工作,促进物业管理行业的服务水平不断提高。

  针对物业公司是企业,业主委员会是自治组织的情况,闻德生提出,政府应指定相关部门作为其监督主体,对他们进行监督,对其错误行为进行纠正,督促他们进行整改,同时肩负起协调物业公司和业主委员会之间关系的重任。